Каркас документа. Разделы расставлены под требования ст. 435 и 437 ГК РФ (публичная оферта), Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» и Правил оказания платных образовательных услуг (постановление Правительства РФ от 15.09.2020 № 1441). Текст в квадратных скобках — заполнить и передать юристу на проверку. Готовый документ: заменить status: draft на status: active, поднять version и поставить дату утверждения в updated.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой Общество с ограниченной ответственностью «Я-Юниор» (онлайн-школа «ЯЮниор») — далее Исполнитель — и содержит все существенные условия договора об оказании платных образовательных услуг по программе: программа сопровождения при трудоустройстве «Оффер Коллекторы».

1.2. Исполнитель: Общество с ограниченной ответственностью «Я-Юниор», зарегистрировано 23.06.2022, ИНН 7810949248, ОГРН 1227800079803, лицензия на образовательную деятельность № Л035-01271-78/01137370, адрес места нахождения: г. Санкт-Петербург, вн. тер. г. муниципальный округ Московская Застава, ул. Смоленская, д. 18, литера А, помещ. 180-Н, оф. 3.

1.3. Заказчик — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, акцептовавшее настоящую оферту в собственном интересе в порядке раздела 3. За достоверность предоставляемой информации ответственность несёт Заказчик.

1.4. Действующая редакция оферты размещена по адресу legal.ijunior.ru/offers/to-job. Описание программы, перечень Тарифов и их стоимость публикуются на странице https://lp.ijunior.ru/to-job.

1.5. Термины и определения. В настоящем Договоре и вытекающих или связанных с ним отношениях Сторон применяются следующие термины:

• Публичная оферта / Оферта — публичное предложение Исполнителя, адресованное любому физическому лицу заключить с ним договор оказания услуг на условиях, содержащихся в Договоре.
• Исполнитель — Общество с ограниченной ответственностью «Я-Юниор», зарегистрировано 23.06.2022, ИНН 7810949248, адрес: г. Санкт-Петербург, вн. тер. г. муниципальный округ Московская Застава, ул. Смоленская, д. 18, литера А, помещ. 180-Н, оф. 3.
• Заказчик — дееспособное физическое лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты в собственном интересе.
• Акцепт публичной оферты (далее — «акцепт» / «акцепт оферты») — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Договора путём оплаты предоставляемых услуг по выбранному Тарифу. Акцепт оферты создаёт Договор, и Договор признаётся заключённым.
• Сайт — сайт, расположенный в сети «Интернет» по адресу legal.ijunior.ru.
• Официальная Платформа / Платформа — сайт, расположенный в сети «Интернет» по адресу https://my.ijunior.ru/.
• Личный кабинет — персональный раздел Официальной Платформы, к которому Заказчик получает доступ после прохождения регистрации и/или авторизации на Платформе. Личный кабинет предназначен для хранения информации Заказчика, ознакомления с информационным материалом, просмотра статистики и новостей Заказчиком и/или Исполнителем, внесения Заказчиком изменений в личные данные, отправки заданий Исполнителем и выполнения их Заказчиком, получения Заказчиком уведомлений от Исполнителя, совершения иных действий, не противоречащих закону и/или внутренней политике Исполнителя. Исполнитель передаёт данные Заказчика для их внесения на Платформу, принимает участие в процедуре регистрации и авторизации Заказчика на Платформе. Заказчик, совершая акцепт настоящей оферты, даёт Исполнителю согласие на передачу своих персональных данных Платформе.
• Видеоматериал — принадлежащая Исполнителю отдельно и/или в совокупности информация, тексты, графические элементы, дизайн, графика, изображения, литературные произведения (исходный код), аудиовизуальные произведения (фото- и видеоматериалы) и иные результаты интеллектуальной деятельности, а также программы для ЭВМ.
• Раздаточные материалы — материалы, размещённые на Платформе и доступные Заказчику для скачивания на правах простой неисключительной лицензии.
• Доступ — услуга Исполнителя по предоставлению Заказчику возможности воспроизведения Видеоматериала на Платформе через браузер (без предоставления права сохранения (скачивания) Видеоматериала на информационный носитель Заказчика, включая компьютер), в том числе, но не ограничиваясь: предоставление доступа к записанным Видеоматериалам, предоставление возможности скачивания Раздаточных материалов, размещённых на Платформе, и их использования Заказчиком на правах простой неисключительной лицензии.
• Ментор — человек, обладающий опытом работы в сфере программирования, предоставляющий помощь Заказчику в процессе освоения Видеоматериала путём взаимодействия с ним посредством общения в сети «Интернет» (с использованием мессенджеров, включая, но не ограничиваясь https://discord.com/, https://web.telegram.org/), а также производящий проверку заданий Заказчика, размещённых на Официальной Платформе.
• Тариф — набор Услуг, предоставляемых Исполнителем, с определённым составом модулей, сервисов и условиями гарантии, выбранный Заказчиком при акцепте Оферты. Перечень Тарифов и их описание размещены на Сайте. Исполнитель предлагает следующие Тарифы: «Всё сам», «База», «VIP».
• Собеседование — процесс взаимодействия между Заказчиком и потенциальным работодателем (или его представителем, включая HR-менеджера, рекрутера, руководителя отдела, тимлида или иное уполномоченное лицо), направленный на оценку профессиональных и личных качеств Заказчика для целей трудоустройства. Собеседование может проводиться в любой форме: очно, по телефону, видеосвязи (Zoom, Skype, Google Meet и иные), а также в письменной форме (в том числе переписка в мессенджерах или по электронной почте, содержащая вопросы, направленные на оценку Заказчика как потенциального сотрудника).
• Техническое интервью / техническое собеседование — разновидность собеседования, в ходе которого проверяются технические навыки и знания Заказчика в области программирования, тестирования, системного администрирования или иной IT-специальности. Техническое интервью включает, но не ограничивается: решение алгоритмических задач, написание кода (в том числе на платформах для онлайн-кодинга, таких как Codeforces, LeetCode, HackerRank, а также в интегрированных средах разработки или текстовых редакторах), обсуждение архитектурных решений, анализ ранее выполненных проектов, вопросы по стеку технологий, используемых в вакансии, тестирование (для QA-специалистов) или иные форматы проверки профессиональной компетенции. К техническому интервью также приравнивается выполнение тестового задания (включая, но не ограничиваясь: написание программного кода, разработку проекта, решение кейса, подготовку документации, анализ данных или иное практическое задание, предложенное работодателем для оценки навыков кандидата), если по результатам его выполнения работодателем был предоставлен разбор (обратная связь) или оно обсуждалось с техническим специалистом. Техническое интервью считается состоявшимся при условии, что в нём принимал участие технический специалист (тимлид, старший разработчик, ведущий инженер, технический директор или иное лицо, обладающее компетенциями для оценки технического уровня кандидата) или Заказчик получил развёрнутую обратную связь от работодателя по результатам выполненного тестового задания. Проведение технического интервью фиксируется в Отчёте Заказчика с указанием даты, названия компании и результатов. При этом фиксации подлежат как этапы с участием технического специалиста, так и случаи получения развёрнутой обратной связи по тестовому заданию.
• Гарантированный результат — конкретный измеримый результат, который Исполнитель обязуется обеспечить Заказчику в рамках выбранного Тарифа при условии выполнения Заказчиком всех сопутствующих обязательств (условий гарантии). Виды Гарантированных результатов определяются для каждого Тарифа в соответствующих Особых условиях (Приложения № 1–3 к настоящему Договору).
• Отчёт Заказчика — еженедельный письменный отчёт, направляемый Заказчиком Исполнителю по установленной в Приложении № 4 к настоящему Договору форме, фиксирующий активность по поиску работы.
• Период активного поиска работы — часть срока действия Договора, в течение которой Заказчик осуществляет активные действия по поиску работы (направление откликов на вакансии, участие в собеседованиях) и направляет Отчёты. Период начинается с даты первого отклика на вакансию, отражённого в Отчёте Заказчика, но в любом случае не позднее предельного срока начала активных действий, установленного Особыми условиями выбранного Тарифа, и продолжается до окончания срока действия Договора.
• Заявка — обращение Заказчика через форму на Сайте, странице программы или к менеджеру Исполнителя с целью приобретения Услуг.

1.6. Услуги оказываются на основании лицензии на осуществление образовательной деятельности № Л035-01271-78/01137370.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к Платформе и Видеоматериалам, а также оказать иные сопутствующие услуги, входящие в состав выбранного Заказчиком Тарифа, в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором и соответствующими Особыми условиями.

2.2. Заказчик обязуется оплатить выбранный Тариф и выполнять все условия, необходимые для получения услуг и достижения Гарантированного результата, предусмотренные настоящим Договором и Особыми условиями.

2.3. Выбор Тарифа осуществляется Заказчиком в ходе консультации с менеджером Исполнителя. Менеджер информирует Заказчика о доступных Тарифах, их стоимости, составе услуг и условиях гарантии. Фактом выбора Тарифа является согласование Заказчиком конкретного Тарифа и его стоимости, что подтверждается последующей оплатой.

2.4. После получения Заявки Исполнитель направляет ответным письмом или иным каналом связи Заказчику ссылку на оплату Услуг с указанием названия Услуг, а также сообщает Заказчику сроки оказания Услуг и порядок оплаты. Оплата Услуг (в том числе частичная) подтверждает, что Исполнитель сообщил Заказчику название Услуг, сроки оказания Услуг, стоимость Услуг и порядок оплаты, а также означает, что Заказчик согласен с условиями настоящей Оферты.

2.5. Оплата Услуг Исполнителя (в том числе частичная) является полным и безоговорочным акцептом Оферты.

2.6. После оплаты Услуг Исполнитель предоставляет Заказчику данные для доступа к Личному кабинету (ссылку для заполнения формы регистрации и активации учётной записи).

2.7. Гарантийные обязательства Исполнителя по достижению Гарантированного результата для выбранного Тарифа действуют в течение срока действия Договора. По истечении этого срока гарантийные обязательства Исполнителя считаются исполненными.

3. Акцепт оферты

3.1. Надлежащим акцептом настоящей Оферты в соответствии со статьёй 438 ГК РФ считается осуществление Заказчиком в совокупности всех нижеперечисленных действий:

• самостоятельное ознакомление с условиями Оферты на Сайте Исполнителя;
• подтверждение выбора Тарифа в ходе общения с менеджером Исполнителя (в том числе по телефону, в мессенджерах или по электронной почте);
• полная или частичная оплата стоимости выбранного Тарифа.

3.2. Датой акцепта Оферты (датой заключения Договора) считается дата оплаты стоимости услуг или дата поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя (в случае оплаты стоимости образовательных услуг в кредит) по выбранному Тарифу. Выбранный Тариф фиксируется в чеке об оплате, который направляется Заказчику на указанный им адрес электронной почты. В случае возникновения разногласий относительно выбранного Тарифа Стороны руководствуются информацией, указанной в чеке.

3.3. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с настоящей офертой, стоимостью и составом выбранного Тарифа, условиями гарантии по нему, а также с Политикой обработки персональных данных (/privacy/site-privacy).

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Стоимость услуг определяется выбранным Тарифом, указывается на странице программы {{llandingUrltojob}} и в счёте (ссылке на оплату).

4.2. Оплата производится в рублях Российской Федерации. Допускается полная или частичная оплата стоимости выбранного Тарифа, а также оплата за счёт кредита или рассрочки, предоставляемых банком-партнёром: в этом случае обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств от банка на расчётный счёт Исполнителя.

4.3. Исполнитель вправе проводить акции и предоставлять скидки. Условия и срок действия каждой акции публикуются на Сайте или странице программы. Цена, зафиксированная в чеке об оплате на дату акцепта, изменению для заключённого договора не подлежит.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется:

5.1.1. Оказывать Услуги, предусмотренные настоящим Договором и соответствующими Приложениями (Особыми условиями выбранного Тарифа) к нему, своевременно, качественно и в полном объёме.

5.1.2. Предоставить доступ к Платформе и следующим модулям и сервисам в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом:

№	Модуль / Сервис	Всё сам	База	VIP
	Образовательные модули
1	Карьерная грамотность	✓	✓	✓
2	Soft Skills & Коммуникация	✓	✓	✓
3	Активный поиск (Outreach)	✓	✓	✓
4	Психологическая поддержка	—	✓	✓
5	Карьерная разведка	—	✓	✓
6	Английский для собеседований	—	✓	✓
7	Валютная удалёнка	—	✓	✓
8	Личный бренд	—	—	✓
9	Стажировка	—	—	✓
	Сервисы
	Доступ к клубу «Оффер коллекторы» по тарифу «Наблюдатель», 3 мес.	✓	—	—
	Доступ к клубу «Оффер коллекторы» по тарифу «Активный поиск», 3 мес.	—	✓	—
	Доступ к клубу «Оффер коллекторы» по тарифу «Менторинг», 6 мес.	—	—	✓
	Личный карьерный ассистент	—	—	✓

5.1.3. Предоставить возможность провести консультации с Ментором. Под Ментором понимается лицо, которое от имени Исполнителя консультирует Заказчика и проводит проверку соответствующих заданий, выполняемых Заказчиком.

5.1.4. Не разглашать конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика.

5.1.5. Использовать доступ к учётным записям и ресурсам Заказчика, предоставленный в порядке проверки достоверности Отчётов, исключительно для такой проверки и не разглашать полученную информацию третьим лицам.

5.2. Заказчик обязуется:

5.2.1. Знакомиться с Материалами, посещать мероприятия (в том числе с использованием удалённого доступа через сеть «Интернет») в сроки, указанные в Личном кабинете.

5.2.2. Извещать Исполнителя об уважительных причинах невозможности ознакомиться с Материалами.

5.2.3. Направлять Исполнителю Отчёты в порядке и по форме, установленным в Приложении № 4 к настоящему Договору, и выполнять иные обязательства, предусмотренные Особыми условиями выбранного Тарифа.

5.2.4. Своевременно оплачивать Услуги и предоставлять достоверные сведения о себе, своём опыте и активности по поиску работы.

5.2.5. Соблюдать правила Платформы и сообщества, не передавать доступ к Личному кабинету и Материалам третьим лицам, не публиковать и не распространять Видеоматериалы и Раздаточные материалы.

5.2.6. При наличии замечаний к оказанным Услугам направить Исполнителю письменную мотивированную претензию в течение 5 рабочих дней с момента окончания оказания Услуг. В случае ненаправления Заказчиком в указанный срок письменной мотивированной претензии Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком без замечаний. Акты об оказании Услуг Сторонами не составляются.

5.3. Исполнитель вправе:

5.3.1. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг, исходя из требований законодательства, а также конкретных условий договора.

5.3.2. Самостоятельно определять состав Менторов и карьерных ассистентов, оказывающих Услуги.

5.3.3. Отказаться от исполнения обязательств по оказанию Услуг в одностороннем внесудебном порядке, если Заказчик не оплатил в полном объёме и в указанные сроки Услуги по договору.

5.3.4. Требовать от Заказчика предоставления доступа к учётным записям и ресурсам, использовавшимся для поиска работы, в порядке и в случаях, предусмотренных Особыми условиями выбранного Тарифа.

5.3.5. Приостановить Доступ к Платформе при нарушении Заказчиком пп. 5.2.5 настоящей Оферты — до устранения нарушения, с уведомлением Заказчика.

5.4. Заказчик вправе:

5.4.1. Получать Услуги в объёме выбранного Тарифа.

5.4.2. Требовать возврата денежных средств при наступлении гарантийного случая в порядке, предусмотренном Особыми условиями выбранного Тарифа и разделом 7 настоящего Договора.

5.4.3. Отказаться от исполнения договора в порядке раздела 7.

5.5. Исполнитель не несёт ответственности за:

5.5.1. Неознакомление Заказчика с Материалами, непосещение Заказчиком мероприятий, предусмотренных договором, по неуважительным причинам без письменного уведомления Исполнителя.

5.5.2. Неиспользование Заказчиком возможностей Личного кабинета.

5.5.3. Субъективная оценка Заказчика не является объективным критерием качества Материалов, мероприятий, Услуг.

6. Особые условия программы

6.1. Тарифы. Программа реализуется по трём Тарифам — «Всё сам», «База» и «VIP». Состав модулей и сервисов по каждому Тарифу приведён в п. 5.1.2, стоимость публикуется на странице https://lp.ijunior.ru/to-job. Особые условия каждого Тарифа, включая срок действия Договора, Гарантированный результат и условия гарантии, установлены Приложениями № 1 («Всё сам»), № 2 («База») и № 3 («VIP») к настоящему Договору, которые являются его неотъемлемой частью.

6.2. Сроки. Срок действия Договора определяется выбранным Тарифом и исчисляется с даты Акцепта Оферты: 3 (три) месяца по Тарифам «Всё сам» и «База», 6 (шесть) месяцев по Тарифу «VIP». Доступ к Видеоматериалам (просмотр видеозаписей модулей, скачивание раздаточных материалов) предоставляется Заказчику на срок 12 (двенадцать) месяцев с даты Акцепта Оферты независимо от выбранного Тарифа. По истечении указанного срока доступ к Видеоматериалам может быть продлён по письменному запросу Заказчика на условиях, определяемых Исполнителем дополнительно. Доступ к Видеоматериалам не включает поддержку Менторов, проверку заданий, консультации и иные услуги, входящие в состав Тарифа, которые оказываются только в течение срока действия Договора.

6.3. Продление сроков по уважительной причине.

6.3.1. В случае наступления обстоятельств, препятствующих выполнению Заказчиком обязательств по настоящему Договору (в том числе по направлению Отчётов, осуществлению откликов на вакансии, участию в мероприятиях), по уважительной причине, подтверждённой документально, срок действия Договора и/или Периода активного поиска работы может быть продлён Исполнителем.

6.3.2. К уважительным причинам относятся: временная нетрудоспособность Заказчика (болезнь), болезнь или смерть близкого родственника, рождение ребёнка, судебные или следственные действия с участием Заказчика, призыв в армию / на военную службу Заказчика. Исполнитель вправе рассматривать и иные обстоятельства в качестве уважительных при условии их документального подтверждения. Решение о признании иной причины уважительной принимается Исполнителем в каждом конкретном случае на основе оценки представленных документов и обстоятельств. Исполнитель не обязан признавать иные причины уважительными, а отказ в признании причины уважительной не подлежит обжалованию.

6.3.3. Порядок продления:

• Заказчик обязан уведомить Исполнителя о наступлении обстоятельства, препятствующего выполнению обязательств, не позднее 3 (трёх) рабочих дней с момента его наступления (или с момента, когда Заказчик узнал или должен был узнать о таком обстоятельстве), направив письменное уведомление на адрес электронной почты head-of-sales@ijunior.ru;
• к уведомлению обязательно прилагаются документы, подтверждающие наличие уважительной причины (электронная или скан-копия);
• Исполнитель рассматривает уведомление и принимает решение о продлении срока в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения всех необходимых документов;
• срок продления определяется Исполнителем пропорционально периоду действия уважительной причины, но не может превышать 30 (тридцати) календарных дней за весь период действия Договора.

6.3.4. В случае если Заказчик не уведомил Исполнителя в установленный срок или не предоставил подтверждающие документы, обязательства считаются нарушенными, и продление сроков не применяется.

6.4. Гарантии результата. По каждому Тарифу Исполнитель обеспечивает Гарантированный результат, определённый Особыми условиями соответствующего Тарифа, при условии выполнения Заказчиком всех обязательств, установленных этими Особыми условиями. Перечень обстоятельств, при которых гарантия не действует, и порядок действий Заказчика при наступлении гарантийного случая также установлены Особыми условиями соответствующего Тарифа.

6.5. Отчётность Заказчика. Заказчик направляет Исполнителю Отчёты по форме и в порядке, установленным Приложением № 4 к настоящему Договору. Непредоставление Отчётов вовремя (с нарушением установленного срока) в количестве 3 (трёх) и более раз за весь период действия Договора является основанием для признания Гарантированного результата недостигнутым по вине Заказчика.

6.6. Персональный характер услуги. Услуги оказываются лично Заказчику. Передача доступа к Личному кабинету, Материалам и сервисам Тарифа третьим лицам, а также прохождение мероприятий и собеседований от имени Заказчика иными лицами не допускаются. Нарушение настоящего пункта является основанием для приостановления Доступа в порядке пп. 5.3.5 и для признания Гарантированного результата недостигнутым по вине Заказчика.

7. Отказ от договора и возврат

7.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ). Возврат денежных средств производится по письменному заявлению Заказчика об отказе от Услуг, направленному на адрес head-of-sales@ijunior.ru. К заявлению обязательно прилагаются:

• чек об оплате (электронный или скан-копия платёжного документа, подтверждающего факт перечисления денежных средств Исполнителю);
• скан-копия паспорта плательщика (первая страница и страница с регистрацией по месту жительства).

Заявления без приложения указанных документов не рассматриваются.

7.2. При отказе Заказчика от Услуг Исполнитель возвращает Заказчику уплаченные денежные средства за вычетом всего нижеперечисленного:

• фактически понесённых Исполнителем расходов, определяемых по п. 7.4;
• банковских расходов и комиссий за перечисление денег (при наличии);
• банковских комиссий, процентов и иных расходов при отказе Заказчика от Услуг надлежащего качества, оплаченных с использованием банковских продуктов (потребительских кредитов, рассрочек и прочих продуктов).

7.3. В целях однозначного толкования: при отказе Заказчика от Услуг надлежащего качества, оплаченных с использованием банковских продуктов (потребительских кредитов, рассрочек и пр.), сумма к возврату и расходы Исполнителя, указанные в п. 7.4, рассчитываются от суммы денежных средств, полученных Исполнителем от банка в счёт оплаты Услуг, оказываемых Заказчику.

7.4. Расходы Исполнителя (фактически понесённые расходы и стоимость оказанных Услуг) определяются по двум вариантам:

7.4.1. Пропорционально сроку. Сумма рассчитывается пропорционально прошедшему периоду действия Договора (количеству использованных календарных дней с даты регистрации Заказчика на Платформе до даты расторжения договора) и количеству дней, оставшихся до окончания срока действия Договора.

7.4.2. Пропорционально объёму оказанных услуг. Сумма рассчитывается пропорционально объёму фактически пройденных (предоставленных) Заказчику Материалов. При этом расчёт производится исходя из отношения количества пройденных Материалов к общему объёму материалов, предусмотренных Договором. Стоимость пройденных материалов считается оказанной услугой и подлежит удержанию при расчёте суммы возврата.

7.4.3. Для расчёта суммы возврата Исполнитель вправе выбрать наибольшую из сумм расходов, рассчитанных по пп. 7.4.1 и 7.4.2 настоящего Договора. Итоговая сумма возврата определяется как разница между уплаченной Заказчиком суммой и выбранной суммой расходов.

7.5. Возврат полной 100% стоимости Услуг Заказчику возможен до начала оказания Услуг и в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента начала оказания Услуг в соответствии со сроками, указанными в разделе 6 настоящего Договора. Заказчик обязан письменно уведомить Исполнителя об отказе от получения Услуг.

7.6. В случае неисполнения Заказчиком требований пп. 5.2.1 настоящего Договора (неознакомление Заказчика с Материалами, доступными в Личном кабинете, в сроки, указанные в Личном кабинете, непосещение мероприятий) денежные средства не возвращаются, и Услуги считаются оказанными в полном объёме.

7.7. В заявлении об отказе от Услуг указываются: фамилия, имя, отчество Заказчика, контактные данные, выбранный Тариф, дата и сумма оплаты, банковские реквизиты для возврата. Возврат производится в срок не более 10 дней с даты получения требования (ст. 22 Закона «О защите прав потребителей») тем же способом, которым была произведена оплата, если Стороны не согласовали иное. Возврат при наступлении гарантийного случая производится в порядке и в сроки, установленные Особыми условиями соответствующего Тарифа.

8. Ответственность сторон

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.2. Исполнитель не несёт ответственности за технические сбои и качество услуг телефонной связи, работу операторов и платёжных систем, связь с сетью «Интернет», а также за качество работы интернет-провайдеров, функционирование оборудования и программного обеспечения Заказчика, а также за иные не зависящие от Исполнителя обстоятельства, равно как и за все связанные с этим негативные последствия.

8.3. Исполнитель не несёт ответственности за отказ работодателя сотрудничать с Заказчиком по причинам, не связанным с уровнем профессиональных компетенций Заказчика, а также за решения работодателей по результатам собеседований.

8.4. Любые расходы (включая комиссии банков за осуществление перевода денежных средств, коммуникационные или транспортные расходы), не предусмотренные настоящим Договором, Заказчик несёт самостоятельно.

8.5. Обстоятельства непреодолимой силы. При возникновении обстоятельств, которые делают полностью или частично невозможным выполнение настоящего Договора одной из Сторон, а именно: пожар, стихийное бедствие, война, военные действия любого характера, изменения текущего законодательства и другие обстоятельства непреодолимой силы, не зависящие от Сторон, сроки исполнения обязательств продлеваются на то время, в течение которого действуют эти обстоятельства. Если обстоятельства непреодолимой силы действуют более 3 (трёх) месяцев, любая из Сторон вправе отказаться в одностороннем порядке от дальнейшего выполнения обязательств по настоящему Договору, причём ни одна из Сторон не может требовать от другой возмещения убытков. Подтверждением наличия и продолжительности обстоятельств непреодолимой силы являются документы, выданные компетентными органами государственной власти РФ.

8.6. Ответственность Исполнителя перед Заказчиком-потребителем определяется законом; условия настоящей Оферты не ограничивают её ниже установленного законом уровня.

8.7. За нарушение условий использования Видеоматериалов и Раздаточных материалов (раздел 9) Заказчик несёт ответственность, предусмотренную частью четвёртой ГК РФ.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Исключительные права на Видеоматериалы, Раздаточные материалы, элементы Платформы и иные результаты интеллектуальной деятельности, входящие в состав программы, принадлежат Исполнителю или используются им на законном основании.

9.2. Заказчику предоставляется простая (неисключительная) лицензия на использование Видеоматериалов и Раздаточных материалов исключительно в личных целях обучения, на срок доступа, на территории всего мира, без права воспроизведения, копирования, распространения, публичного показа, доведения до всеобщего сведения, переработки, передачи доступа третьим лицам и использования в коммерческих целях.

9.3. При выявлении нарушения Исполнитель вправе приостановить или прекратить Доступ без возврата уплаченных денежных средств в части фактически понесённых расходов и потребовать возмещения убытков либо выплаты компенсации в порядке ст. 1301 ГК РФ.

10. Персональные данные

Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных и данным Заказчиком согласием. Совершая акцепт, Заказчик даёт согласие на передачу своих персональных данных Платформе (https://my.ijunior.ru/) в объёме, необходимом для регистрации и авторизации, а также на получение уведомлений, связанных с исполнением договора. Заказчик соглашается с тем, что в целях исполнения обязательств по настоящему Договору Исполнитель вправе передавать резюме, портфолио и сведения о прогрессе Заказчика работодателям, являющимся партнёрами Исполнителя. Вопросы обработки персональных данных направляются на funnel@ijunior.ru.

11. Претензионный порядок и разрешение споров

11.1. Взаимоотношения Сторон, не оговорённые настоящим Договором, регулируются нормами действующего законодательства Российской Федерации.

11.2. До обращения в суд Сторона направляет другой Стороне письменную претензию: Заказчик — на head-of-sales@ijunior.ru либо почтой по адресу г. Санкт-Петербург, вн. тер. г. муниципальный округ Московская Застава, ул. Смоленская, д. 18, литера А, помещ. 180-Н, оф. 3; Исполнитель — по контактным данным, указанным Заказчиком. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней с даты получения.

11.3. Все споры, возникающие при исполнении и расторжении настоящего Договора, разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде. Споры с Заказчиком-потребителем рассматриваются по правилам ст. 17 Закона «О защите прав потребителей» (по выбору потребителя). При нахождении одной из Сторон за пределами России споры рассматриваются на территории Российской Федерации.

12. Срок действия и изменение оферты

12.1. Оферта действует с даты публикации и до её отзыва или замены новой редакцией. Договор вступает в силу с момента его акцепта Заказчиком и прекращает своё действие после выполнения Сторонами взаимных обязательств.

12.2. Исполнитель вправе изменить оферту. Новая редакция публикуется на этой странице и применяется к договорам, заключённым после публикации. К уже заключённым договорам применяется редакция, действовавшая на дату акцепта. При внесении изменений в договор Исполнитель направляет Заказчику уведомление о таких изменениях, а Заказчик подтверждает факт ознакомления и согласия с новой редакцией договора путём нажатия кнопки «Я согласен и ознакомлен».

13. Реквизиты Исполнителя

• Общество с ограниченной ответственностью «Я-Юниор» (онлайн-школа «ЯЮниор»)
• ИНН 7810949248 · ОГРН 1227800079803
• Лицензия на образовательную деятельность № Л035-01271-78/01137370
• Адрес: г. Санкт-Петербург, вн. тер. г. муниципальный округ Московская Застава, ул. Смоленская, д. 18, литера А, помещ. 180-Н, оф. 3
• Банковские реквизиты: р/с р/с 40702810010001103730 в АО «Тинькофф Банк», к/с к/с 30101810145250000974, БИК 044525974
• Общие вопросы: head-of-sales@ijunior.ru · +7 (977) 090-99-90
• По вопросам обработки персональных данных: funnel@ijunior.ru

---

Приложение № 1 к публичной оферте. Особые условия тарифа «Всё сам»

П1.1. Настоящие Особые условия распространяются исключительно на Заказчиков, осуществивших Акцепт Оферты с выбором Тарифа «Всё сам».

П1.2. Срок действия Договора и гарантии. Общий срок действия Договора по настоящему Тарифу составляет 3 (три) месяца с даты Акцепта Оферты.

П1.3. Гарантированный результат по Тарифу. Исполнитель гарантирует, что Заказчик получит не менее 3 (трёх) приглашений на собеседование (включая HR, техническое или иное) в течение срока действия Договора, указанного в п. П1.2 настоящих Особых условий.

П1.4. Условия предоставления гарантии (обязательства Заказчика):

П1.4.1. Заказчик обязуется еженедельно направлять Исполнителю Отчёты в порядке и по форме, установленным в Приложении № 4 к настоящему Договору, начиная с даты начала Периода активного поиска работы.

П1.4.2. Заказчик обязуется осуществлять не менее 10 (десяти) новых откликов на вакансии в неделю и отражать эту активность в Отчётах.

П1.4.3. Заказчик обязуется выполнять все письменные рекомендации Исполнителя, касающиеся упаковки резюме, сопроводительных писем, стратегии поиска и подготовки к собеседованиям, полученные в рамках услуг Тарифа.

П1.4.4. Заказчик обязуется приступить к активным действиям по поиску работы (отправка откликов на вакансии, ведение Отчётов) не позднее 2 (двух) месяцев с даты Акцепта Оферты.

П1.4.5. В случае возникновения спорных ситуаций или обоснованных сомнений Исполнителя в достоверности данных, указанных Заказчиком в Отчётах, Заказчик обязуется по требованию Исполнителя предоставить доступ (в том числе удалённый) к своим учётным записям и ресурсам, которые использовались для поиска работы, включая, но не ограничиваясь: профили на платформах hh.ru, LinkedIn, иных сайтах по поиску работы, электронную почту, использовавшуюся для направления откликов и ведения переписки с потенциальными работодателями. Исполнитель обязуется использовать полученный доступ исключительно для проверки достоверности сведений, указанных в Отчётах Заказчика, и не разглашать полученную информацию третьим лицам. Отказ Заказчика от предоставления такого доступа является нарушением условий Договора и основанием для признания Гарантированного результата недостигнутым по вине Заказчика.

П1.5. Обстоятельства, при которых гарантия не действует (гарантийный случай не наступает):

• невыполнение Заказчиком любого из обязательств, перечисленных в п. П1.4 настоящих Особых условий;
• отказ Заказчика от предложенных Исполнителем вакансий или от участия в собеседованиях без уважительной причины;
• непредоставление Заказчиком Отчётов вовремя (с нарушением установленного срока) в количестве 3 (трёх) и более раз за весь период действия Договора (независимо от того, подряд или с перерывами);
• прекращение Заказчиком выхода на связь с Исполнителем (полное игнорирование любых каналов коммуникации: электронная почта, мессенджеры, телефон) более чем на 14 (четырнадцать) календарных дней;
• неприступление Заказчика к активным действиям по поиску работы (отправка откликов на вакансии) в течение 2 (двух) месяцев с даты Акцепта Оферты.

П1.6. При наступлении гарантийного случая (неполучение 3 собеседований по истечении срока действия Договора при выполнении Заказчиком всех условий п. П1.4) Заказчик вправе требовать возврата денежных средств в порядке, предусмотренном разделом 7 Договора. Возврат осуществляется за вычетом стоимости фактически оказанных услуг, рассчитанной пропорционально времени действия Договора (п. 7.4.1 Договора).

---

Приложение № 2 к публичной оферте. Особые условия тарифа «База»

П2.1. Настоящие Особые условия распространяются исключительно на Заказчиков, осуществивших Акцепт Оферты с выбором Тарифа «База».

П2.2. Срок действия Договора и гарантии. Общий срок действия Договора по настоящему Тарифу составляет 3 (три) месяца с даты Акцепта Оферты.

П2.3. Гарантированный результат по Тарифу. Исполнитель гарантирует, что Заказчик получит не менее 3 (трёх) приглашений на техническое интервью или собеседование с техническим специалистом (тимлидом, старшим разработчиком) в течение срока действия Договора, указанного в п. П2.2 настоящих Особых условий.

П2.4. Условия предоставления гарантии (обязательства Заказчика):

П2.4.1. Заказчик обязуется еженедельно направлять Исполнителю Отчёты в порядке и по форме, установленным в Приложении № 4 к настоящему Договору, начиная с даты начала Периода активного поиска работы.

П2.4.2. Заказчик обязуется осуществлять не менее 10 (десяти) активных откликов на вакансии в неделю и отражать эту активность в Отчётах.

П2.4.3. Заказчик обязуется выполнять все письменные рекомендации Исполнителя и Ментора, касающиеся всех аспектов поиска, упаковки, коммуникации и подготовки к собеседованиям, полученные в рамках услуг Тарифа.

П2.4.4. Заказчик обязуется участвовать во всех групповых мероприятиях (вебинарах, воркшопах), предусмотренных программой Тарифа. Пропуск более 2 (двух) мероприятий без уважительной причины является нарушением условий гарантии.

П2.4.5. Заказчик обязуется приступить к активным действиям по поиску работы (отправка откликов на вакансии, ведение Отчётов) не позднее 2 (двух) месяцев с даты Акцепта Оферты.

П2.4.6. В случае возникновения спорных ситуаций или обоснованных сомнений Исполнителя в достоверности данных, указанных Заказчиком в Отчётах, Заказчик обязуется по требованию Исполнителя предоставить доступ (в том числе удалённый) к своим учётным записям и ресурсам, которые использовались для поиска работы, включая, но не ограничиваясь: профили на платформах hh.ru, LinkedIn, иных сайтах по поиску работы, электронную почту, использовавшуюся для направления откликов и ведения переписки с потенциальными работодателями. Исполнитель обязуется использовать полученный доступ исключительно для проверки достоверности сведений, указанных в Отчётах Заказчика, и не разглашать полученную информацию третьим лицам. Отказ Заказчика от предоставления такого доступа является нарушением условий Договора и основанием для признания Гарантированного результата недостигнутым по вине Заказчика.

П2.5. Обстоятельства, при которых гарантия не действует (гарантийный случай не наступает):

• невыполнение Заказчиком любого из обязательств, перечисленных в п. П2.4 настоящих Особых условий;
• отказ Заказчика от предложенных Исполнителем вакансий или от участия в собеседованиях без уважительной причины;
• непредоставление Заказчиком Отчётов вовремя (с нарушением установленного срока) в количестве 3 (трёх) и более раз за весь период действия Договора (независимо от того, подряд или с перерывами);
• прекращение Заказчиком выхода на связь с Исполнителем (полное игнорирование любых каналов коммуникации: электронная почта, мессенджеры, телефон) более чем на 14 (четырнадцать) календарных дней;
• неприступление Заказчика к активным действиям по поиску работы (отправка откликов на вакансии) в течение 2 (двух) месяцев с даты Акцепта Оферты.

П2.6. При наступлении гарантийного случая (неполучение 3 технических собеседований по истечении срока действия Договора при выполнении Заказчиком всех условий п. П2.4) Заказчик вправе требовать возврата денежных средств в порядке, предусмотренном разделом 7 Договора. Возврат осуществляется за вычетом стоимости фактически оказанных услуг, рассчитанной пропорционально времени действия Договора (п. 7.4.1 Договора).

---

Приложение № 3 к публичной оферте. Особые условия тарифа «VIP»

П3.1. Настоящие Особые условия распространяются исключительно на Заказчиков, осуществивших Акцепт Оферты с выбором Тарифа «VIP».

П3.2. Срок действия Договора и гарантии. Стороны пришли к соглашению об изменении срока действия Договора, установленного в п. 6.2 основного текста Оферты: для Заказчиков, выбравших Тариф «VIP», общий срок действия Договора составляет 6 (шесть) месяцев с даты Акцепта Оферты. В остальном положения п. 6.2 Договора применяются с учётом данного изменения.

П3.3. Гарантированный результат по Тарифу. Исполнитель гарантирует трудоустройство Заказчика (получение официального оффера о найме на позицию в сфере IT) в течение срока действия Договора, указанного в п. П3.2 настоящих Особых условий.

П3.4. Условия предоставления гарантии (обязательства Заказчика):

П3.4.1. Заказчик обязуется еженедельно направлять Исполнителю Отчёты в порядке и по форме, установленным в Приложении № 4 к настоящему Договору, начиная с даты начала Периода активного поиска работы.

П3.4.2. Заказчик обязуется осуществлять не менее 10 (десяти) активных откликов на вакансии в неделю и отражать эту активность в Отчётах.

П3.4.3. Заказчик обязуется просмотреть все Видеоматериалы и выполнить все практические задания (включая финальные проекты), входящие в программу Тарифа, в сроки, установленные в Личном кабинете или рекомендованные Ментором.

П3.4.4. Заказчик обязуется выполнять все устные и письменные рекомендации Ментора и личного ассистента, касающиеся всех аспектов поиска работы, упаковки портфолио, коммуникации и прохождения собеседований.

П3.4.5. Заказчик обязуется оперативно (в течение 24 часов) отвечать на все сообщения от потенциальных работодателей, переданные через ассистента или полученные самостоятельно, и предоставлять Исполнителю обратную связь по каждому этапу собеседований и отказам для корректировки стратегии поиска.

П3.4.6. Заказчик обязуется приступить к активным действиям по поиску работы (отправка откликов на вакансии, ведение Отчётов) не позднее 4 (четырёх) месяцев с даты Акцепта Оферты.

П3.4.7. В случае возникновения спорных ситуаций или обоснованных сомнений Исполнителя в достоверности данных, указанных Заказчиком в Отчётах, Заказчик обязуется по требованию Исполнителя предоставить доступ (в том числе удалённый) к своим учётным записям и ресурсам, которые использовались для поиска работы, включая, но не ограничиваясь: профили на платформах hh.ru, LinkedIn, иных сайтах по поиску работы, электронную почту, использовавшуюся для направления откликов и ведения переписки с потенциальными работодателями. Исполнитель обязуется использовать полученный доступ исключительно для проверки достоверности сведений, указанных в Отчётах Заказчика, и не разглашать полученную информацию третьим лицам. Отказ Заказчика от предоставления такого доступа является нарушением условий Договора и основанием для признания Гарантированного результата недостигнутым по вине Заказчика.

П3.5. Поддержка после трудоустройства.

П3.5.1. После получения Заказчиком оффера и выхода на работу Исполнитель предоставляет Заказчику поддержку в течение 3 (трёх) месяцев с даты официального начала работы (даты, указанной в трудовом договоре или оффере).

П3.5.2. В период поддержки Исполнитель оказывает Заказчику менторскую консультационную помощь по возникающим рабочим вопросам.

П3.5.3. Поддержка после трудоустройства предоставляется только при условии, что Заказчик уведомил Исполнителя о получении оффера и дате начала работы не позднее 5 (пяти) рабочих дней с даты подписания оффера.

П3.5.4. Период поддержки после трудоустройства включён в общий срок действия Договора (6 месяцев) и не продлевает его. Если до окончания общего срока Договора остаётся менее 3 месяцев, поддержка предоставляется на оставшийся срок до окончания Договора.

П3.6. Обстоятельства, при которых гарантия не действует (гарантийный случай не наступает):

• невыполнение Заказчиком любого из обязательств, перечисленных в п. П3.4 настоящих Особых условий;
• отказ Заказчика от предложенной Исполнителем вакансии, которая соответствует его навыкам, опыту и заявленным зарплатным ожиданиям, без обоснованной причины;
• получение Заказчиком 3 (трёх) и более приглашений на собеседование или предложений о работе, от которых Заказчик отказался;
• непредоставление Заказчиком Отчётов вовремя (с нарушением установленного срока) в количестве 3 (трёх) и более раз за весь период действия Договора (независимо от того, подряд или с перерывами);
• прекращение Заказчиком выхода на связь с Исполнителем (полное игнорирование любых каналов коммуникации: электронная почта, мессенджеры, телефон) более чем на 14 (четырнадцать) календарных дней;
• неприступление Заказчика к активным действиям по поиску работы (отправка откликов на вакансии) в течение 4 (четырёх) месяцев с даты Акцепта Оферты;
• увольнение Заказчика по собственному желанию или по инициативе работодателя в течение испытательного срока, если увольнение связано с действиями (бездействием) самого Заказчика (невыполнение должностных обязанностей, нарушение трудовой дисциплины и т. п.).

П3.7. При наступлении гарантийного случая (отсутствие трудоустройства по истечении срока действия Договора при выполнении Заказчиком всех условий п. П3.4) Исполнитель обязуется осуществить возврат денежных средств в размере 100% от уплаченной Заказчиком суммы в порядке, предусмотренном разделом 7 Договора. При этом подлежат удержанию фактически понесённые Исполнителем расходы, прямо связанные с оказанием услуг по созданию личного бренда и организации стажировки (если они были оказаны), на сумму, подтверждённую документально.

П3.8. Для получения компенсации Заказчику необходимо направить письменную заявку по адресу head-of-sales@ijunior.ru в течение 7 (семи) календарных дней с даты окончания срока, указанного в п. П3.2 настоящих Особых условий. Компенсация осуществляется в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня с даты предоставления всех необходимых документов.

---

Приложение № 4 к публичной оферте. Форма и порядок предоставления еженедельного отчёта Заказчика

П4.1. Заказчик обязуется направлять Исполнителю Отчёт о проделанной работе еженедельно, не позднее 23:59 по московскому времени каждого понедельника, начиная с даты Акцепта Оферты.

П4.2. Отчёт направляется на электронную почту Исполнителя: {{emailReport}}.

П4.3. Отчёт предоставляется в формате файла Книги Microsoft Excel (.xlsx). Запрещается предоставление Отчёта в виде ссылки на Google Документ, Google Таблицу или любой иной облачный сервис, позволяющий удалённое редактирование.

П4.4. Непредоставление Отчёта в установленный срок, предоставление Отчёта не по форме (в том числе в виде ссылки на облачный сервис, а не в виде вложенного файла) либо содержащего недостоверные сведения считается нарушением Заказчиком условий Договора.

П4.5. Непредоставление Отчётов вовремя (с нарушением установленного срока) в количестве 3 (трёх) и более раз за весь период действия Договора является основанием для признания Гарантированного результата недостигнутым по вине Заказчика.

П4.6. Отчёт должен быть составлен по следующей форме:

Еженедельный отчёт Заказчика по Договору публичной оферты Заказчик: [ФИО] Дата отправки отчёта: [Дата]

№	Название компании 1	Название компании 2	Название компании 3	Название компании 4	…
Название вакансии
Платформа (hh.ru, LinkedIn, прямой контакт и т. д.)
Дата отправки отклика
Ссылка на резюме и текст сопроводительного письма
Активность:
дата 1
Текущий статус отклика
Комментарий
дата 2
Текущий статус отклика
Комментарий
…

---